Was ist los in den YouTube Kommentarspalten des ZDFs?

Um dies möglichst vollständig und repräsentativ abzubilden, berücksichtigen wir alle Kommentare und entwickeln, mit Hilfe von Machine Learning, eigene Kennzahlen zur Diskussionsfreudigkeit oder zur Stimmung (Sentimentanalyse). 

Pro Quartal sammeln sich rund eine Millionen Kommentare unter den YouTube Videos der zahlreichen ZDF-Channels an. Dieses umfangreiche Feedback zeugt von einem starken Mitteilungsbedürfnis der Zuschauerschaft. Zugleich wird deutlich, dass stichprobenartige oder gar händische Auswertungen nicht repräsentativ sind und somit das Gesamtfeedback der Zuschauer*innen verzerren können. Um das Kommentarverhalten möglichst realistisch abzubilden (d.h. unter Einbindung aller Kommentare) hat die Medienforschung des ZDFs einen ersten Analyseprototyp entwickelt. Mit Hilfe der YouTube Data API greifen wir automatisiert auf alle Einzelkommentare zu und entwickeln geeignete Kennzahlen zur Kommentardynamik. Ziel ist es, Content Verantwortlichen zeitnah intuitive Metriken und Visualisierungen bereit zu stellen, um das Feedback der Zuschauerschaft verstärkt in zukünftige Planungen mit einfließen zu lassen.